Uudistuva Hertek vauhdittaa asiakkaidensa tuotantoa

Hertekillä on oma varasto Hakakalliontiellä Hyvinkäällä, mikä on merkittävä vahvuus varmistaen nopeat toimitukset ja kriittisten työkalujen saatavuuden myös poikkeustilanteissa.

Hertek Oy on suomalainen konepajateollisuuden asiantuntija, joka maahantuo ja toimittaa laadukkaita lastuavia työkaluja, kiinnittimiä ja koneistamista tukevia laitteita. Hertek tunnetaan erityisesti Kennametal-tuotteiden virallisena maahantuojana Suomessa.

Lähes neljän vuosikymmenen aikana konepajojen arki on tullut Hertekille tutuksi. Pitkä historia on tuonut varmuutta tekemiseen ja luo vahvan pohjan tulevalle. Jatkossa Hertek tarjoaa asiakkailleen entistä kattavampia ratkaisuja tuottavuuden parantamiseen ja arjen työn tehostamiseen.

Hertekillä juhlitaan ensi vuonna 40-vuotista taivalta suomalaisten konepajojen yhteistyökumppanina. 

Hertek Oy:n toimitusjohtaja Jussi Rinne tiivistää yrityksen nykytilanteen näin:

”Neljäkymmentä vuotta on yritykselle hyvä ikä – aivan kuten ihmisellekin. Kokemusta ja näkemystä on kertynyt runsaasti, ja silti tahto kehittyä ja mennä eteenpäin on vahva. Hertek perustettiin vuonna 1987 palvelemaan suomalaisia konepajoja, ja sama ajatus ohjaa toimintaamme edelleen. Tavoitteenamme on tarjota konepajojen tueksi parhaat mahdolliset työkalut, laitteet, tukitoimet ja asiantunteva palvelu. Haluamme olla luotettava kumppani, joka tukee asiakkaidemme tuotannon tehokkuutta, laatua ja kilpailukykyä.” 

Tähän tavoitteeseen vastataan nyt uudistamalla Hertekin omaa toimintaa ja varmistamalla entistä laajemmat palvelut asiakkaille: uudet digitaaliset ratkaisut tukevat asiakkaiden omia prosesseja ja helpottavat työkaluhallintaa.

”Nyt on oikea hetki viedä kehityshankkeita määrätietoisesti eteenpäin. Haluamme tarjota jokaiselle asiakkaallemme kokonaisuutena parhaan mahdollisen kokemuksen”, Rinne avaa käynnissä olevien kehitysprojektien taustoja. 

Verkkoympäristö nykyisten palveluiden rinnalle 

Yksi näkyvimmistä uudistuksista on kevätpuolella lanseerattava verkkokauppa, joka tuo kattavan valikoiman entistä helpommin asiakkaiden saataville. 

”Verkkokauppaan tulee jo lanseerausvaiheessa kaikki Kennametalin ja Hofmann & Vratnyn työkalut – yhteensä noin 70 000 tuotetta. Halusimme rakentaa kerralla laadukkaan ja toimivan kokonaisuuden, johon on panostettu kunnolla. Emme halunneet tuoda markkinoille rajattua versiota, vaan kattavan ja ennen kaikkea sujuvasti toimivan alustan”, Rinne painottaa.

Verkkokauppa mahdollistaa jokaiselle asiakkaalle yksilöllisen ja sujuvan ostopolun. Suoraostamisen lisäksi kauppa palvelee asiakkaita myös tarjouspyyntö- ja ostotilauskäytännöissä tarjoten monipuolisia tapoja asioida tarpeen mukaan. Digitaalinen asiointi tuo arkeen joustavuutta ja nopeutta helpottaen sekä tilaamista että tiedon saatavuutta. 

Uudistuksesta huolimatta Hertekin perinteiset palvelumuodot eivät vähene – päinvastoin, ne säilyvät vahvana osana kokonaispalvelua ja tukevat entistä paremmin asiakkaita eri tilanteissa.

Myyjät ovat vahvasti läsnä luomassa tuotannon tehostamisen ratkaisuja ja esimerkiksi jo ennestään korkeatasoiseen erikoistyökaluosaamiseen on panostettu yhä enemmän. Tarkoitus ei ole muuttaa toimintatapaa yksisuuntaisesti digitaaliseksi, vaan avata sen mahdollisuudet nykyisen palvelun rinnalle.

“Voimme osaltamme tukea asiakkaitamme digitalisoinnin ja automatisoinnin ratkaisujen kehittämisessä. Mutta meille voi edelleen toimittaa tilauksen vaikka hiirimaton alta kaivetulla ruutupaperilla. Haluamme tarjota vaihtoehtoja, emme pakottaa ketään yhteen malliin”, Rinne mainitsee.

Osaaminen ja kokemus näkyvät tuotannon tuloksissa

Kennametal ja Vratny tunnetaan alalla korkeasta laadustaan ja vahvasta innovatiivisuudestaan. Näiden lisäksi Hertek toimittaa myös muiden valikoimaa täydentävien valmistajien työkaluja, kiinnittimiä ja laitteita. Tuotevalikoima on rakennettu tukemaan asiakkaiden tarpeita keskittyen laatuun, tehokkuuteen ja monipuolisuuteen.

Pelkkä laaja työkaluvalikoima ei yksin ratkaise tuotannon tarpeita. Onnistuminen edellyttää ymmärrystä tuotantoprosesseista ja niiden vaatimuksista. Hertekin myyjien tekninen asiantuntemus täydentää kokonaisuutta konepaja-ammattilaisten tukena, kuten Rinne toteaa:  

“Ydinosaamistamme on koneistamisen nykyaikaiset menetelmät sekä erikoistyökalujen suunnittelu ja toteutus asiakkaiden tarpeisiin. Meillä on vahvaa osaamista myös koneistamisen tukitoimiin, kuten työkalujen ja työkappaleiden kiinnittämiseen sekä mittaamiseen.”

Tätä osaamista Hertek hyödyntää päivittäin asiakkaiden eduksi – oli kyse suurten tai pienten sarjojen tuotannon suunnitteluun osallistumisesta tai työstön aikana ilmenneiden haasteiden tunnistamisesta ja ratkaisemisesta.

“Meille on kunnia-asia osallistua asiakkaan tuotannon suunnitteluun ja auttaa menetelmäsuunnittelijoita löytämään suorituskykyisimmät ja kustannustehokkaimmat vaihtoehdot tavoitteiden saavutta­miseksi. Yhtä lailla meidät voi aina kutsua paikalle, jos koneistuksen aikana ilmenee ongelmia”, Rinne jatkaa.

Toimitusvarmuutta ja kumppanuutta

Koska Hertekillä halutaan tehostaa erityisesti kotimaan konepajojen arkea, oma varasto Hyvinkäällä on merkittävä vahvuus. Se mahdollistaa nopeat toimitukset ja parantaa toimitusvarmuutta, jotta konepajojen tuotanto pysyy käynnissä myös mahdollisissa poikkeustilanteissa.

Rinne kuvaa toimintamallia näin:

“Rakennamme asiakaskohtaisia varastoja, joiden turvin voimme varmistaa, että kriittiset työkalut ovat aina saatavilla – tarvittaessa jopa saman päivän aikana. Tällä hetkellä myös raaka-ainesaatavuudet heiluttavat rajusti työkalumarkkinoita. Me Hertekillä pystymme tasaamaan saatavuusongelmia ja hintaheilahteluja varastomme turvin. Asiakkaiden on helppo sopia meidän kanssamme tuotantoa suojaavia toimenpiteitä.”

Konepaja-messuilla nähtävillä
aiempaa laajempi kokonaisuus

“Konepaja-messuilla haluamme näyttää ­asiak­kaillemme konkreettisesti, mitä kaikkea pystymme tarjoamaan”, Rinne toteaa. Osastolla esitellään Kennametalin ja Vratnyn laaja tuotevalikoima, mukaan lukien ratkaisut komposiittien työstöön.

Messukokonaisuus kuvastaa suuntaa, johon Hertek on määrätietoisesti edennyt.

“Olemme sitoutuneet asiakkaidemme menestykseen. Siksi meidän on vastattava sekä tämän hetken että tulevaisuuden tarpeisiin. Valikoimamme ja tehty kehitystyö osoittavat, että pystymme uudistumaan konepajojen mukana ja osaltamme tukemaan heidän tavoitteitaan – sitä kautta syntyy kestävää kilpailukykyä.”

Kehitystyötä yhdessä kumppaneiden kanssa

Kehitystyötä on toteutettu yhdessä verkkokauppa- ja sovellusratkaisuja tuottavan Meikon kanssa, joka on tukenut Hertekiä sujuvien ja asiakaslähtöisten ratkaisujen rakentamisessa.

“Hertekille toteutetussa projektissa olemme päässeet hyödyntämään vahvuuksiamme: pelkkä liiketoiminnan ymmärtäminen ei riitä, vaan meidän on nähtävä tuotteet asiakkaiden silmin. Olemme tässä tarvinneet paljon tietoa Hertekiltä, ja heidän kanssaan tätä työtä on ollut mahtava tehdä – yhteistyössä on vallinnut matalan kynnyksen keskustelukulttuuri. Myös vastaan tulleista haasteista on menty yhdessä läpi”, kuvailee Meikon projektipäällikkö Sampo Virmasalo ja jatkaa:

”Hertekillä odotukset projektille ovat kovat, ja siitä on pidetty kiinni, kuitenkin reilulla otteella ja annettu riittävä aika toteutukseen. Tämä kuvastaa hyvin sitä vakavuutta ja pelin henkeä, jolla Hertek on tässä ollut mukana.”

Teknologiaratkaisujen lisäksi ajankohtaisen ja tuotantoa edistävän tiedon jakaminen on ollut jo pitkään Hertekin yhtenä tavoitteena. Tätä kohti on menty yhteistyössä Miami Performance Agencyn kanssa.

“Hertekin tiimin kokemus, osaaminen ja aito halu auttaa asiakkaitaan ovat luoneet vahvan perustan, jonka päälle yhteistyötä on ollut helppo rakentaa. Olemme myös nähneet selkeästi ne kohdat, joissa voimme tuoda omaa lisäarvoamme. On ollut hienoa huomata se rohkeus, jolla Hertekillä on viety toimialan kärjessä uusia hankkeita eteenpäin markkinan heilahteluista huolimatta. Heillä on selkeä näkemys tulevaisuudesta ja usko toimialaan ”, sanoittaa Miamin toimitusjohtaja Markus Liikanen yhteistyötä.