Hyundai Wia – huoleton valinta metalliteollisuuteen

Kuva: Machinery MT Oy on ollut Hyundai Wian edustaja Suomessa vuosikymmenten ajan. Kuvassa Sami Suominen, Simo Rantanen, Janne Järvinen sekä Juha Parri.

Korealaisen Hyundai Wian työstökoneet ovat kuuluneet Machinery MT Oy:n valikoimaan jo vuosikymmenten ajan. Tänä aikana koneet ovat vakiinnuttaneet asemansa suomalaisessa metalli­teollisuudessa niiden laadun, kestävyyden ja käyttövarmuuden ansiosta. Hyundai Wia tunnetaan työstökoneista, jotka vastaavat teollisuuden nykyvaatimuksiin. Valmistajan Euroopan pääkonttori, Tech Cube, sijaitsee Saksan Rüsselsheim am Mainissa lähellä Frankfurttia. Tällä hetkellä yli 120 konetta on valmiina nopeaan toimitukseen, osa Euroopan varastossa ja osan odotetaan saapuvaksi Eurooppaan kesän aikana.

”Hyundai Wian koneet ovat laadukkaita ja usein nopeasti saatavilla. Tunnemme tuotteet hyvin ja osaamme rakentaa asiakkaalle juuri oikean ratkaisun, oli kyseessä perussorvi tai räätälöity erikoiskone”, kertoo Machinery MT:n Hyundai Wian tuotepäällikkö Juha Parri.

Myös asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä Hyundai Wian varmuuteen: esimerkiksi Koneistamo Jaakko Salosella on yhdeksän Hyundai Wian työstökonetta jatkuvassa ajossa. ”Toimivat koneet ovat toimintamme jatkuvuuden tae. Meille on siis tärkeää, että koneet hyrräävät ja Hyundain koneethan hyrrää. Machinery on jo vuosien ajan palvellut meitä nopeasti, asiantuntevasti ja ennen kaikkea hyvällä asenteella, varmistaen, että tuotantomme pyörii häiriöttä”, kommentoi Jaakko Salonen, Koneistamo Jaakko Salosen omistaja.

Käyttöön kahdessa päivässä, varaosat jopa yhdessä päivässä – takuukorjauksia vain harvoin

Hyundai Wian koneet vikaantuvat hyvin harvoin. Mikäli huoltoa kuitenkin tarvitaan, Machinery MT:n huoltotiimi reagoi nopeasti. Monessa tilanteessa heidän tekninen tuki saa ratkaistua ongelman etänä ilman asiakaskäyntiä. ”Meillä on pitkä yhteistyö takana Hyundai Wian kanssa ja tämän vuoksi tekninen tietämyksemme koneista on huippuluokkaa. Yhdessä valmistajan huoltotiimin kanssa ratkaisemme vaikeimmatkin tilanteet, ja Hyundai Wian huoltotiimi on joskus naureskellutkin, että me esitämme vaikeimmat kysymykset Euroopan sisällä”, kehaisee Machinery MT:n jälkimarkkinointipäällikkö Janne Järvinen hymyillen.

Vakiokoneiden käyttöönotot saadaan tehtyä keskimäärin kahdessa päivässä. Hyundai Wian koneet ovat räätälöitävissä asiakkaan tarpeiden mukaan esimerkiksi lisäakselit, mitta-anturit, tankolaitteet ja robotit pystytään asentamaan käyttöönoton yhteydessä tai jälkikäteen. Myös Hyundai Wian varaosat ovat nopeasti saatavilla Euroopan varastosta, jopa yhdessä päivässä.

”Viimeisen viiden vuoden aikana olemme käyttöönottaneet yli 100 konetta, joista vain viisi on vaatinut takuukorjauksia. Se kertoo paljon Hyundain luotettavuudesta”, kertoo Janne Järvinen. ”Mikäli kuitenkin huoltoa tarvitaan, asiakas saa meiltä alustavan huoltoaikataulun heti saman päivän aikana. Emme ole alan edullisin toimija, mutta tarjoamme markkinoiden parhaan huolto- ja korjauspalvelun”, Järvinen summaa.

Panostus osaamiseen ja asiakastukeen

Machinery MT ylläpitää henkilökuntansa tietotaitoa yhteistyössä Hyundai Wian kanssa. Koulutuksia järjestetään etänä, Euroopan pääkonttorilla Saksassa ja Hyundai Wian päätoimipaikassa Koreassa.

”Haluamme, että henkilökuntamme osaaminen on ajan tasalla, oli kyseessä sitten huoltotoimenpiteet tai tuotetuntemus. Järjestämme yhdessä konevalmistajan kanssa koulutuksia, jotka toteutetaan joko etänä tai vaihtoehtoisesti paikan päällä valmistajan tiloissa. Viimeisin koulutus järjestettiin Hyundai Wian Changwonin Technical Centerissä Koreassa”, Janne Järvinen kertoo.

”Koulutus oli räätälöity meidän tarpeemme huomioiden. Saimme tietoa Hyundai Wian uusista konemalleista sekä päivitettyä omaa tietotaitoamme. Moni asia on helpompi hoitaa paikan päällä, kun pääsee keskustelemaan suoraan valmistajan erikoisasiantuntijoiden kanssa”, kommentoi Juha Parri.
”Kun haluat laadukkaan ja huolettoman koneen ilman suurempia takuu- tai vikahuolia, ota yhteyttä. Lisäksi kannattaa hyödyntää juuri alkanut Hyundai Wian kesäkampanjamme, joka kattaa yli 120 nopean toimituksen konetta”, Juha Parri vinkkaa haastattelun päätteeksi.

Taustalla tapahtuu – Hyundai Wia Machine Tools on nyt Wia Machine Tools

Wia Machine Tools on uusi, täysin itsenäinen yhtiö, joka syntyi tämän vuoden maaliskuussa solmitun yrityskaupan seurauksena, kun HMT Consortium ja Hyundai ­Motor Group sopivat Hyundai Wian työstökoneiden liiketoiminnan siirtämisestä omaksi yhtiökseen. Yhtiö toimii jatkossa itsenäisesti, ja kaikki keskeiset päätökset tehdään yhtiön omassa johdossa. Uuden yhtiön ensisijaisena tavoitteena on vakaa liiketoiminnan jatkuminen ja yhteistyön vahvistaminen kumppaneiden kanssa. Suomessa tämä ei vaikuta toimintaan vaan Hyundai Wia -metallintyöstökoneiden edustus säilyy ennallaan ja Machinery MT jatkaa toimintaansa kuten tähänkin asti.