Kun täsmällisesti asiakkaan tarpeiden mukainen terä suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa, asiakas voi saada sen viikossa tai korkeintaan kahdessa.
Laatuterä Oy on toiminut vuodesta 1986, nykyisissä toimitiloissaan Tervakoskella vuodesta 1996.
– Meidän vahvuus on laatu ja ripeys, vastaa myyntijohtaja Kimmo Särkioja kysymykseen, millä pienehkö suomalainen yritys pärjää kansainvälisten jättien puristuksessa.
– Toiminnan lähtökohta on erilainen. Me emme valmista jotain terätyyppiä isoja määriä varastoon ja jakele niitä pitkin maailmaa. Valmistamistamme terät asiakkaiden toiveiden mukaisina täsmätoimituksina.
Toki Laatuterä pitää asiakkailleen myös teriä omassa varastossa, millä varmistetaan nopea reagointi. Tuotantopäällikkö Harri Elo kuvaa tuoretta tapahtumaa.
– Jokin aika sitten kävi yhdellä asiakkaalla niin, että koneen käyttäjä oli tullut toteamaan tuotantopäällikölle, että nyt on viimeinen terä koneessa kiinni. Jostain syystä terätilausta ei ollut sillä kertaa tehty ajoissa, tänä vuonnahan niitä syitä löytyy. He käyttävät räätälöityä terää, jota olemme sopineet pidettävän varastossamme. Pystyimme lähettämään heti lisää teriä, eikä asiakkaalle tullut tuotantokatkoa.
Tarkkaa työtä
– Tyypillisesti asiakkaalla on jokin tietty tarve, jota varten tarvitsee juuri siihen työhön sopivan terän. Kun saamme siitä suunnittelupiirustuksen tai kappalekuvan, voimme tehdä 3D-mallinnuksen ja laskea tarjouksen, valaisee Särkioja bisnestä.
Tarjouksen hyväksymisen jälkeen terän tuotanto voidaan aloittaa nopeasti, sillä Laatuterä varastoi tarvittavia raaka-aineita, myös läpijäähdytettäviä teriä varten. Valmistuneita teriä viedään pinnoitukseen Oerlikonille kaksi kertaa viikossa.
– Meillä pitää laadunvalvonta alusta loppuun, tarkastamme kaikki tuotteemme. Meillä on kaikki tarvittavat mittalaitteet, ja asiakas saa halutessaan mittauspöytäkirjat, toteaa Harri Elo.
– Pystymme ennakoimaan toleranssialueella pysymisen, esimerkiksi jos terän pinnoituksen paksuus on huomioitava terän toleransseissa, toteaa Elo.
Olemattomat reklamaatio
Vuodesta 1996 Laatuterän palveluksessa ollut Harri Elo toteaa ”harjoittelun jääneen 1990-luvulle”.
– Meillä on tässä talossa sananmukaisesti raudanlujaa osaamista. Tiedämme millaisia teriä on mahdollista toteuttaa ja mitä valmistamillamme terillä voi tehdä. Kokemuksen perusteella voimme auttaa asiakasta saamaan toimivan terän eri käyttötarpeisiin.
Metallien ohella Laatuterä toimittaa teriä muoviteollisuuteen, muottienvalmistukseen ja moneen muuhun valmistavaan teollisuuteen, joissa räätälöidyt teräratkaisut ovat tarpeen.
– Me valmistamme vuosittain satoja erilaisia, asiakkaalle räätälöityjä teriä. Laatu voidaan taata kokemukseen nojaten ja kaikki oleelliset asiat mitaten. Sen ansiosta reklamaatioiden määrä on todella pieni. Eikä niissäkään ole aina kyse terän viasta, vaan aivan muista koneistukseen liittyvistä seikoista, vakuuttaa Särkioja.
– Sama pätee myös terähuoltomme kunnostamiin teriin.
INFO
Laatuterä Oy
Kimmo Särkioja
myyntipäällikkö
puh. 050 417 8945
kimmo.sarkioja@laatutera.fi
www.laatutera.fi
