Vossin elinkaaripalvelutiimi vahvistuu vastauksena asiakkaiden luottamukseen

Älykkäisiin tuotantoteknologioihin ja elinkaaripalveluihin keskittynyt Vossi Group Oy saavutti haasteellisesta koronavuodesta huolimatta kaikkien aikojen ennätysmyyntinsä n. 13,3 M€, joka ylitti hieman aikaisemman ennätyksen. Vastauksena asiakkaidensa vahvaan luottamukseen yritys rekrytoi loppuvuoden aikoihin kaksi henkilöä elinkaaripalvelutiimiin sekä yhden myyntitiimiin.

Kokeneita osaajia

Vossi Service vastaa Vossin toimittamien koneiden ja laitteiden toimituksista, asennuksista, koulutuksista, ennakoivista huolloista, varaosista sekä vikakorjauksista koko Suomessa ja Baltiassa. Reilun kymmenen hengen tiimi koostuu alan osaavimmista huoltoteknikoista sekä heidän ja ­asiak­kaiden toimintaa etänä tukevasta Service Back Office
-tiimistä. Pitkän kokemuksen omaavat huoltoteknikot päivittävät jatkuvasti osaamistaan konevalmistajien koulutuksissa. Vossi Serviceltä löytyy myös kattava valikoima mittauslaitteita mm. Renishaw XL-80 -laserlineaarimittauslaite, Renishaw Ballbar QC20-W -mittauslaite sekä uusimpana BeamWatch-­laitteisto laserkuidun tarkistukseen.

Vahvistus asiakaspalveluun

Service Back Office -tiimi vahvistui marraskuun lopussa, kun siihen liittyi alan pitkäaikainen konkari Toni Mäkelä. Hänellä on noin 20 vuoden kokemus alan kahden tunnetun toimijan palveluksessa. Toni tarjoaa tiimille vahvan osaamisensa sekä kokemuksensa niin vara- ja kulutusosien, elinkaaripalveluiden kuin lisälaitteiden myynnistä. Tällä halutaan vahvistaa entisestään asiakaspalvelua mm. nopeuttamalla vara- ja kulutusosapalveluita.

Lisää laserosaamista

Yhä merkittävämpi osa Vossin liiketoiminnasta liittyy kuitulasereihin, jossa erityisesti Eagle-tasokuitulaserit ja SLM Solutions 3D-metallitulostimet ovat merkittävimmässä roolissa. Molemmat valmistajat hyödyntävät IPG:n kuitulaserresonaattoreita – Eagle-leikkauksesta 20 kW asti ja SLM Solutions -tulostuksessa 1 kW x 12 kpl asti. Vossi onkin kouluttanut IPG:llä Saksassa neljä huoltoteknikkoaan konevalmistajien järjestämien koulutuksien lisäksi. Tammikuun alussa kokenut laser-, plasma- ja polttoleikkauskoneiden huoltoteknikko Harri Iiponen liittyi kenttähuoltoteknikkojen tiimiin. Hänellä on yli 13 vuoden kokemus kolmen eri tunnetun valmistajan huoltotoiminnoista.

Rekrytoinnit jatkuvat

Vossin tavoitteena on edelleen kasvaa ja jatkaa rekrytointeja. ”Haluamme olla asiakkaidemme vahvan luottamuksen arvoisia. Heidän investoidessa haastavana koronavuotenakin ennätyksellisen paljon koneisiimme ja palveluihimme, haluamme panostaa yhä parempaan asiakaspalveluun. Seuraavaksi haemme yhtä lastuavien koneiden vahvaa CNC-huolto-osaajaa lisää sekä yhtä lastuavien koneiden myyjää”, toimitusjohtaja ­Marko Vossi kertoo.